Piyasaya sürüldükten sonra sürekli şikayet alan Note 7 serisinin patlama haberlerine dair beklenen açıklama sonunda geldi. Sorunu çözmek için araştırma çalışmaları yapıldı. Çalışmalar sonucu patlamanın kaynağı bulundu. İşte patlamaların nedeni.

Cep telefonu ve elektronik devi Samsung, Note 7 akıllı telefonlarındaki patlamalara, arızalı bataryaların neden olduğunu belirtti. Merkezi Güney Kore’de olan şirketten gelen resmi açıklamalara göre; Galaxy Note 7’deki sorunların, bataryalardaki üretim hatalarından kaynaklandığını belirtti.

Samsung’un akıllı telefon birimi sorumlusu Koh Dong-jin, basın toplantısında, "Son birkaç aydır, alanında uzmanlaşmış bağımsız kurumlarla birlikte titiz araştırmalar yürüttük. Bugün kendimizi, müşterilerimizin güvenini kazanmaya her şeyden daha çok adıyoruz." diyerek konuya açıklık getirdi.

Galaxy Note 7 hakkında birçok şikayetin gelmesi üzerine üretim geçen eylül ayında durdu. Samsung, piyasadaki 3 milyon cihaz geri toplatmıştı.